রেফারেন্স

5b9766-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু ঘটে — bKash দিয়ে জমা হোক বা Nagad-এ উত্তোলন — সবকিছুতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে পরিষ্কার বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
5b9766 5b9766-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ ঢুকতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষকে ট্র্যাক করতে দেওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সব পেজে এনক্রিপ্টেড সংযোগ থাকে, তাই আপনার তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারবেন।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে কোনো অপরিচিত কার্যক্রম দেখলে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেয়। আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী তথ্য প্রবেশাধিকারের সুযোগ নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।
সহায়তা কেন্দ্র গোপনীয়তা নীতির সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রের নির্দিষ্ট বিভাগে সাজানো আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে এবং পছন্দের সেটিংস মনে না থাকতে পারে। মোবাইলে সুবিধামতো সেশন চালু রাখতে কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।